Consultoría tecnológica y mantenimiento de telecomunicaciones
El equipo humano, tanto comercial como técnico, se esfuerza cada día por dar un trato personalizado a nuestros clientes.
Consultoría tecnológica + Instalación + Mantenimiento
La relación con nuestros clientes no termina en ningún caso con la venta, tras ganarnos su confianza, le ofrecemos un servicio técnico completo, que garantiza el correcto funcionamiento de sus instalaciones y la solución inmediata de incidencias.
Dentro de nuestro porfolio se incluyen diferentes niveles de “Contrato de Mantenimiento” que fidelizan a nuestros clientes y les proporcionan un ahorro anual importante en los gastos de IT. Estos contratos además de asegurar descuentos especiales en producto, incluyen desplazamientos y horas de servicio técnico gratuitas, teleprogramación y asistencia telefónica gratuita, la revisión anual de las instalaciones y la correspondiente visita de nuestros ingenieros para informar y asesorar a nuestros clientes del las novedades tecnológicas que más le pueden interesar.
| PLATA | ORO | PLATINO | |
|---|---|---|---|
| Revisión Anual | 1 | 1 | 1 |
| Asistencia Presencial | 5X8 | 5X8 | 7X24 |
| HotLine (5X8) |  |
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| Horas SAT SIN CARGO | 10 | 25 | 20 |
| Desplazamiento SIN CARGO | 5 | 5 | 10 |
| Tele-Programación | |
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| Reunión Directiva y Facultativa | 1 | 1 | 1 |
| Descuento en Horas Adicionales | 15% | 20% | 25% |
| Descuento en Desplazamientos Adicionales | 15% | 20% | 25% |
| Tele-Asistencia | |
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| Precios/año | *570€ | *1090€ | *1955€ |
*Los precios son orientativos, desde 570€/año, siempre adaptando este a las necesidades del cliente.
*Los precios superiores a 15' se facturan como horas de programación.
*Límite gratuito de 4 Tele-Programaciones al mes.
*Para la Tele-Asistencia será indispensable licenciar los PCs.
*Precios y servicios válidos solo para Comunidad Valenciana
Otra solución importante para optimizar el servicio a nuestros clientes es nuestra oferta de RemoteManagement que nos permite administrar y monitorizar desde nuestras oficinas servidores y estaciones de trabajo de nuestros clientes, proporcionando soporte remoto, gestión de actualizaciones, he informe de sucesos tales como servicios de Windows, espacio disponible en disco, rendimiento, estado de copias de seguridad etc. Este servicio aumenta la eficacia y nos permite adelantarnos a los problemas y solucionarlos proactivamente, con alertas instantáneas y comprobaciones diarias de estado.
RemoteManagement proporciona soporte, mantenimiento y asistencia remota de primer orden, permitiendo a nuestros técnicos controlar PCs o servidores de nuestros clientes como si estuvieran sentados en ellos, dando solución inmediata a las incidencias.