Mantenimiento
Consultoría tecnológica y mantenimiento de telecomunicaciones
Garantiza el óptimo funcionamiento de tu infraestructura con nuestro Mantenimiento Integral
El equipo humano, tanto comercial como técnico, se esfuerza cada día por dar un trato personalizado a nuestros clientes.
Consultoría tecnológica + Instalación + Mantenimiento
La relación con nuestros clientes no termina en ningún caso con la venta, tras ganarnos su confianza, ofrecemos un servicio técnico completo que garantiza el correcto funcionamiento de sus instalaciones y la solución inmediata de incidencias.
En Telemira, nuestra consultoría tecnológica, junto con servicios de instalación y mantenimiento de telecomunicaciones, son pilares fundamentales que complementan la venta. Nos aseguramos de que nuestros clientes disfruten de un sistema óptimo a largo plazo con planes de mantenimiento adaptados que incluyen soporte proactivo y actualizaciones para adaptarse a las nuevas tecnologías. Nuestro compromiso es ofrecer una solución completa que no solo resuelva incidencias rápidamente sino que también anticipe necesidades futuras, garantizando así la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
Dentro de nuestro porfolio se incluyen diferentes niveles de “Contrato de Mantenimiento” que fidelizan a nuestros clientes y les proporcionan un ahorro anual importante en los gastos de IT. Estos contratos además de asegurar descuentos especiales en producto, incluyen desplazamientos y horas de servicio técnico gratuitas, teleprogramación y asistencia telefónica gratuita, la revisión anual de las instalaciones y la correspondiente visita de nuestros ingenieros para informar y asesorar a nuestros clientes de las novedades tecnológicas que más le pueden interesar.
Plata
€ 570
/ año- Revisión Anual
- Asistencia presencial 8/5
- HotLine 8/5
- 10 horas SAT sin cargo
- 5 desplazamientos sin cargo
- Tele-programación
- Reunión directiva y facultativa
- 15% descuento en horas adicionales
- Tele-asistencia
Oro
€ 1090
/ año- Revisión Anual
- Asistencia presencial 8/5
- HotLine 8/5
- 25 horas SAT sin cargo
- 5 desplazamientos sin cargo
- Tele-programación
- Reunión directiva y facultativa
- 20% descuento en horas adicionales
- Tele-asistencia
Platino
€ 1955
/ año- Revisión Anual
- Asistencia presencial 24/7
- HotLine 8/5
- 20 horas SAT sin cargo
- 10 desplazamientos sin cargo
- Tele-programación
- Reunión directiva y facultativa
- 25% descuento en horas adicionales
- Tele-asistencia
- Servicio de respuesta antes de 4 hora en todos nuestros contratos de asistencia de mantenimiento.
- Los precios son orientativos, desde 570€/año, siempre adaptando este a las necesidades del cliente.
- Los precios superiores a 15' se facturan como horas de programación.
- Límite gratuito de 4 tele-programaciones al mes.
- Para la tele-asistencia será indispensable licencias los PCs.
- Precios y servicios válidos solo para Comunidad Valenciana.
Otra solución importante para optimizar el servicio a nuestros clientes es nuestra oferta de RemoteManagement que nos permite administrar y monitorizar desde nuestras oficinas servidores y estaciones de trabajo de nuestros clientes, proporcionando soporte remoto, gestión de actualizaciones, e informe de sucesos tales como servicios de Windows, espacio disponible en disco, rendimiento, estado de copias de seguridad, etc. Este servicio aumenta la eficacia y nos permite adelantarnos a los problemas y solucionarlos proactivamente, con alertas instantáneas y comprobaciones diarias de estado.
Continuando con esta innovación, en Telemira complementamos nuestro RemoteManagement con una consultoría tecnológica personalizada, instalación y mantenimiento de telecomunicaciones. Esto incluye evaluaciones periódicas y asesoramiento estratégico para asegurar que la infraestructura de TI de nuestros clientes siempre esté al día con las últimas tendencias y tecnologías. Nuestro objetivo es maximizar la productividad y minimizar los tiempos de inactividad, ofreciendo un servicio integral que abarca desde la implementación hasta el soporte continuo y la optimización de sistemas.
RemoteManagement
Soporte, mantenimiento y asistencia remota de primer orden, permitiendo a nuestros técnicos controlar tu PC o servidor como si estuvieran sentados contigo, dando una solución inmediata a las incidencias.